Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, UTÒPIK SA MARJAL, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
Características de los productos
Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.
Precios
Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. El coste de envío se detallará antes de la confirmación de la compra. Está incluido el IVA, este se desglosa posteriormente en el proceso de compra.
Idiomas en que se podrá realizar pedido
Español.
Los pasos a seguir para realizar los pedidos
Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “carrito” y “pagar pedido”. Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales. Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío con su coste correspondiente.
Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.
Seguimiento del pedido
Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.
Confirmación de la recepción del pedido
Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.
Formas de pago
UTÒPIK SA MARJAL dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.
El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:
Pago mediante tarjeta de crédito. Visa, MasterCard, Maestro o American Express. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.
Pago con Shop Pay. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Shop Pay, ajenas a las de este sitio web.
Pago con Google Pay. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Google Pay, ajenas a las de este sitio web.
Pago con Apple Pay. El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Apple Pay, ajenas a las de este sitio web.
Derecho de desistimiento
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente no tendrá derecho a desistir del contrato, puesto que los productos ofertados en esta página web son bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, excepción del derecho de desistimiento contemplada en el artículo 103.c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Garantías aplicables
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de tres años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío dependerán del importe total del pedido y de la tipología de entrega y del día de entrega (para particulares en un punto de recogida o para el sector de la restauración a domicilio).
PLAZO DE PEDIDOS Y ENTREGAS
El plazo de entrega se garantiza si el pedido se realiza antes del martes a las 15 h. Entrega estándar para los puntos de recogida en Sa Pobla y Sineu, el viernes por la tarde.
Entrega estándar para el puntos de recogida en el Mercat Ecològic de Palma, los martes y los sábados de 8 a 13.30 h.
La entrega para el sector de la restauración se debe consensuar por teléfono.
Punto de recogida en Sa Pobla
Gratis
Punto de recogida en Sineu
1 euro
Punto de recogida en el Mercado Ecológico de Palma
Gratis para todos los pedidos
Recogida los martes y los sábados de 8 a 13.30 h
Entrega para el sector de la restauración
Coste según el CP
Política de precios
UTÒPIK SA MARJAL se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
Resolución de litigios en línea. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y UTÒPIK SA MARJAL sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de PALMA (España).
Dudas o reclamaciones. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, puede solicitarlas a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:
Denominación social: OMAR JOVER GARCÍA NIF: 78218771A
Domicilio social: Calle de Bellagre, 8, 07011, Palma
Teléfono: 623981917
E-mail: utopiksamarjal@gmail.com